コンセプト

企業理念

クライアント医院(院長)が提供したい医療サービスの具現化と、それを受けたい人との橋渡しを行うことで、歯科医療業界の発展と、来院者の幸福に貢献すること。

代表あいさつ

代表取締役
河辺 直樹/Naoki Kawabe

経歴

  • 平成3年
    株式会社東京メガネ入社 主に百貨店VIP顧客を対象とした外商販売に従事する
  • 平成13年
    ソニー生命保険株式会社入社
  • 平成14年
    歯科医師を専門としたライフプラン、ファイナンシャルプランニングに従事
    歯科医院運営に関する情報提供、セミナー等の開催を顧客サービスの一環として実施
  • 平成17年
    歯科医院運営サポート事業 デンタルタロー 創業
  • 平成25年
    株式会社Rensa として法人化

資格等

  • 全米NLP協会公認 NLPトレーナー
  • 全米NLP協会公認 NLPマスタープラクティショナ―
  • カナダ Success Strategies認定 LABプロファイル コンサルタント/トレーナー
  • 日本NLP協会公認 NLP販売心理 コンサルタント/トレーナー
  • ファイナンシャルプランナー
  • 京都造形芸術大学芸術学部美術科 在学中

メッセージ

今でこそ歯科業界でお仕事をさせていただいておりますが、じつは私自身、過去に様々な要因で歯科治療を何度も中断し、転院を繰り返した「歯医者ジプシー」でした。その後、歯科業界の尊敬できる方々との出会いを通して、一念発起。延べ7年間の時間と数百万の費用をかけて、徹底的に自分自身の口腔内の問題と向き合いました。その経験の中で得た患者目線は今の私の価値観の軸となっており、この仕事をする上で欠かせない経験となっております。
多くの院長とのお付き合いの中で、臨床技術は高いレベルで学ばれているにもかかわらず、患者さんへの表現不足やスタッフコミュニケーション、マネジメントのエラーによって、集中すべきことに集中できず苦悩する姿を見てきました。
院長もスタッフも患者さんも違う価値観、感情を持った人間です。こうすれば誰もが上手くいく、というオールマイティな方法などなく、共に苦悩しながら、目指すべくゴールに一歩一歩近づいていくスタイルが弊社のサポートの特徴です。
業務形態から、コンサルタントとご紹介いただくことが多いですが、現場でのセルフイメージは、その医院のスタッフの一員として臨ませていただいております。結果としてほとんどの医院が長期の契約となっているのも弊社の特徴です。
そのようなスタイルから、同時に多くの医院のサポートには対応できませんが、ご縁がつながったときは、信頼関係を軸とした頼れる右腕として伴走型の支援をご提供いたします。