コラム

信頼の基礎

2020.03.31 - コミュニケーション

毒舌芸人と言われる有吉弘行さん。テレビで見ていると、時にこちらが心配になってしまう程、芸人仲間にひどいあだ名をつけたり、人間性を否定するような言葉を浴びせている場面をよく目にします。 そんな彼ではありますが、ご存知の通り […]

ミーティングの主語

2020.03.26 - コミュニケーション

各医院への訪問日では、ほぼ全ての医院で全体ミーティングを行っています。  その雰囲気はそれぞれで、発言を振らない限り決して自分からは考えを発しない医院もあれば、時にはこちらから制止しなければ収拾がつかないほど、発言が止ま […]

学びのステップ

2020.03.25 - スタッフマネジメント

専門職として仕事を進めていく上で、「学ぶ」ことは欠かせない習慣です。  学びには大きく分けて「5段階のステップ」があります。ここでは“車の運転”を例に解説してみましょう。  1段階目は「無意識的無能(知らないしできない) […]

成長と問題

2020.03.23 - スタッフマネジメント

仕事柄、各医院への訪問日には「良いこと」よりも「問題」に向き合うことの方が多いです。   患者さんに関係することはもちろんですが、院内での人間関係、スタッフ育成からキャッシュフロー(お金)に至るまで、その内容は […]

冷めない内にお届けする

2020.01.12 - スタッフマネジメント

2020年となりましたね。 かなり主観ではありますが、 「2020年」 の字面と言いますか、響きと言いますか、とっても未来な感じがします。 しませんか?(笑) そんなこんなで年始1発目のコラムです。 年始と言えば「目標設 […]

「正しさ」の切れ味

2019.11.12 - コミュニケーション

人間とチンパンジーの遺伝子レベルの違いはほんの1% その違いは、言語とコミュニケーション・・・らしいです。 言語を扱いコミュニケーションを取ることが出来る人間は、一見優れているように見えますが、言語を使えるからこそ難しく […]