コラム

スキルの目的

2020.04.10 - コミュニケーション

私の仕事は目に見える商品を扱っている訳ではありませんので、医院によってその内容はほんと様々ですが、それでも比較的多くの医院で行っていること、 それが「コミュニケーション」や「カウンセリング」のレクチャーです。 &nbsp […]

今、やろうと思ってたのに

2020.04.09 - コミュニケーション

 「こら直樹!出したら片づけなさい!何度言ったらわかるの?」  幼い頃、お袋に繰り返し繰り返し言われ続けた言葉のひとつです。    幼心ながら「片づけなければならないこと」は頭では分かっているのに出来ない、とい […]

言葉のチカラ

2020.04.08 - コミュニケーション

  「教わる」と「教える」   キャリアや年齢を重ねていくと、自分が望む、望まないに関わらず「教える」機会が増えていきますね。 個別面談等の話題も、医院に入った当初は 「SRP を覚えたい」「TEK […]

現実を変える方法

2020.04.07 - コミュニケーション

今回は7年ほど前から本格的に学びを続けている「NLP」の中から、皆さんの日常の中で役に立つ(かも)と思うスキルを取り上げます。   本題に入る前に、そもそもNLP とはなんぞや?ですが、   NLPと […]

飛び交っている言葉

2020.04.05 - コミュニケーション

私が言うまでもありませんが、現在の歯科医院は、口腔疾患の治療はもちろんのこと、疾患そのものの予防として、患者さんの生活習慣にまで踏み込んだ診療や指導、アドバイスを行う医院が多くなってきました。   私どものクラ […]

THE カンファレンス

2020.04.01 - コミュニケーション

診療プロセスの中での「カンファレンス」では、問診や初診カウンセリングで患者さんから聴かせていただいた“希望・心配事”と検査で把握した口腔内情報をもとに、患者さんに適した「治療内容」を決める時間です。   この「 […]