コラム

保険の目的

2020.05.02 - コミュニケーション

「私は保険にも入れないんですか・・・」 とAさんはとても残念そうに呟かれました。   今から15年以上前の話です。 当時、生命保険会社の営業をしていた私は、Aさんに保険商品の提案を行っていました。 別のお客様か […]

聞き役はどちら?

2020.04.20 - コミュニケーション

「コミュニケーションを大切に」 どの医院でもよく耳にする言葉です。   その言葉の通り、「こんにちは」「お大事に」という基本の声がけはもちろんのこと、チェアタイムでも積極的にコミュニケーションをとっている姿をよ […]

記憶と強度

2020.04.13 - コミュニケーション

年々、記憶力が下がってきてるなぁ・・・と感じているここ数年ですが、歳のせい!と言ってしまうのも何か負けたような気がする(誰に?)ので必死に抵抗しています。   この  “記憶”   昨日の出来事なのに […]

マッチョ状態

2020.04.12 - コミュニケーション

前回の「知識と引き換えに一番大切なものが見えなくなる」今回はその続きです。   多くの方が、その程度の差はあれど、仕事を行っていく上で必要な知識や技術の学びを行っているかと思います。 そして、昨年よりも今年、先 […]

スキルの目的

2020.04.10 - コミュニケーション

私の仕事は目に見える商品を扱っている訳ではありませんので、医院によってその内容はほんと様々ですが、それでも比較的多くの医院で行っていること、 それが「コミュニケーション」や「カウンセリング」のレクチャーです。 &nbsp […]

今、やろうと思ってたのに

2020.04.09 - コミュニケーション

 「こら直樹!出したら片づけなさい!何度言ったらわかるの?」  幼い頃、お袋に繰り返し繰り返し言われ続けた言葉のひとつです。    幼心ながら「片づけなければならないこと」は頭では分かっているのに出来ない、とい […]