コラム

言葉 か 文字 か

2020.05.17 - コミュニケーション

★LINEやメールは簡単だけど・・・ 仕事においても、プライベートにおいても、私たちの生活の上で欠かせないツールとなったLINEやメール。 “送りたい時に送る”ことが出来ることから、とても便利なコミュニケーションツールと […]

Rensa写真教室(教えることこそ学び)

2020.05.15 - コミュニケーション

人の「学習」には5段階のレベルがあると言われています。1.無意識的無能(知らないしできない)2.意識的無能(知っていてもできない)3.意識的有能(考えるとできる)4.無意識的有能(考えなくてもできる)5.無意識的有能に意 […]

山と言えば川 権利と言えば義務

2020.05.08 - コミュニケーション

テレビやネットを見ていると、元気になるニュースを見つけるまでに、気分が落ち込むニュースが怒涛のごとく目に飛び込んでくる今日このごろですが、特にここ最近は 「権利」と「義務」 の2つの単語を目にすることが多いなぁと感じてい […]

ひとに聞く

2020.05.03 - コミュニケーション

現在の新型コロナウイルス感染症の広がりを受け、心配な気持ちを抱えながら診療に当たっている方も多いと思います。   不要不急の外出は控えるように・・・と言われても生活のための仕事であれば出かけなければなりませんし […]

保険の目的

2020.05.02 - コミュニケーション

「私は保険にも入れないんですか・・・」 とAさんはとても残念そうに呟かれました。   今から15年以上前の話です。 当時、生命保険会社の営業をしていた私は、Aさんに保険商品の提案を行っていました。 別のお客様か […]

聞き役はどちら?

2020.04.20 - コミュニケーション

「コミュニケーションを大切に」 どの医院でもよく耳にする言葉です。   その言葉の通り、「こんにちは」「お大事に」という基本の声がけはもちろんのこと、チェアタイムでも積極的にコミュニケーションをとっている姿をよ […]