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超高齢社会を支える歯科の役割
私は以前、生命保険の営業の仕事をしていました。...
第一声で決まる
他県への出張の際にはビジネスホテルに宿泊するこ...
言葉にできないけど好き
患者さんへの「配慮やサービス」を今回は考えてみ...
「言葉」を読む
患者さんへのカウンセリングや説明。同じ話をして...
「言う」「言わない」の基準
「それって間違っていない？」「このやり方がいい...
安定とは何か〜人事評価制度の構築〜
ここ数年、力を入れて取り組んでいることの１つに...
マッチョな態度
医療の世界でよく耳にする言葉の一つである「イン...
キャリアアップのきっかけ
接客や営業職の経験が長かったこともあり、今でも...
患者の解釈
プロフェッショナルケア。 私も一人の患者として数...
期待のセンターピン
昨年のサッカーワールドカップで、日本がコスタリ...
意味に支払う
先日、久しぶりに東京に行くことがありました。 さ...
正しさを定義する
学生と社会人との違い。挙げていけばきりがありま...